Perguntas frequentes (FAQs)
Abaixo estão muitas das perguntas mais populares feitas no nosso suporte por correio eletrónico e chat. Se não encontrar aqui a resposta à sua pergunta, envie uma mensagem para [email protected] e nós responderemos diretamente.
Trata-se de um seguro de saúde?
Não, trata-se de um seguro de acidentes pessoais. Consoante a apólice específica que selecionar, inclui um seguro contra despesas médicas por doença e acidente fora do seu país de origem em todos os países da(s) zona(s) que selecionou (incluindo automaticamente zonas de risco inferior à(s) que selecionou), sujeito a uma franquia de $250.
O montante da prestação disponível está limitado ao montante do seguro que selecionou quando apresentou o pedido.
Quem pode subscrever este seguro?
Dispomos de uma gama de apólices adequadas para pessoas que viajam e trabalham em qualquer parte de Gaza, incluindo a Cidade de Gaza, Khan Yunis, Rafah, Jabalia, Deir al-Balah, Beit Lahia e Beit Hanoun. Estas cidades são fundamentais para o tecido social, económico e cultural da Faixa de Gaza. Para mais informações, contacte-nos.
Que seguro é que esta apólice me garante?
Consoante a apólice específica que subscrever, pode estar coberto por alguns ou todos os seguintes aspectos:
1) Morte acidental.
2) Invalidez permanente.
3) Despesas médicas - devido a acidentes ou doença. Todos os pedidos de indemnização de despesas médicas têm uma franquia de $250 por sinistro.
4) Evacuação médica a partir do local do incidente e repatriamento para o seu país de origem, se necessário.
Quais são as zonas do mundo cobertas pelo vosso seguro?
Oferecemos uma cobertura global completa. Ao contrário da maioria das seguradoras, não excluímos nenhuma região do mundo - pois compreendemos que a natureza do trabalho no estrangeiro exige frequentemente deslocações a áreas de conflito, zonas de guerra e outras áreas perigosas.
Estou coberto por um seguro de "doença e repatriamento" no meu país?
A decisão de o repatriar é tomada pelo médico que o trata, em concertação com o nosso parceiro de pedidos de indemnização de emergência.
Posso subscrever uma apólice quando já estou numa missão?
Para as pessoas que partem para uma missão ou projeto, exigimos que a apólice seja subscrita antes da sua chegada ao país onde vão trabalhar. Estes clientes podem subscrever uma nova apólice para prolongar o período de seguro, caso a duração da apólice original não seja suficientemente longa
Podem cobrir o meu equipamento?
Somos especializados na cobertura de pessoas e não de coisas, pelo que não oferecemos seguros para objectos ou equipamentos pessoais ou profissionais.
Se não for viajar para Gaza, continuo a precisar de um seguro?
Aconselhamo-lo a subscrever um seguro independentemente do local onde se encontra - acontecem mais acidentes em casa ou no seu país de origem do que no estrangeiro. A sua apólice garante-lhe a tranquilidade de estar coberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, em trabalho ou lazer, em todos os países das zonas que selecionou.
Qual é o montante máximo do seguro que posso subscrever?
Para a nossa cobertura individual "Segure-se a si próprio" ou "Segure o seu pessoal", o máximo que pode segurar para si próprio ou para alguém é um múltiplo de 10 vezes o seu rendimento anual ou $1.000.000 - o que for mais baixo.
Para a nossa cobertura "Segurar outra pessoa" para trabalhadores locais, o máximo que pode segurar é um múltiplo de 4 vezes o seu rendimento anual ou $400.000 - o que for mais baixo.
Que despesas médicas são cobertas pela minha apólice de seguro?
Os detalhes completos das despesas médicas cobertas pela sua apólice de seguro estão definidos nos termos e condições da apólice que lhe foram enviados por correio eletrónico quando adquiriu a sua apólice.
O meu seguro inclui a cobertura de guerra e terrorismo?
Sim, as nossas apólices seguram-no se for afetado por uma guerra (declarada oficialmente ou não), agitação civil, conflito ou terrorismo - desde que não seja um participante ativo.
De que cobertura necessito.
Se não sabe exatamente qual o tipo de apólice adequado às suas circunstâncias, consulte a nossa quadro comparativo aqui Se precisar de mais informações, envie um e-mail para [email protected] ou utilizar o chat na Internet neste sítio.